Меню

Бесплатная доставка цветов в Москве

1
Бесплатная доставка цветов в пределах МКАД
Мы осуществляем бесплатную доставку цветов по Москве в пределах МКАД в рабочее время (с 08:00 до 20:00) в удобный Вам двухчасовой интервал времени (например, c 10:00 до 12:00). Доставка букета в тот же день возможна при заказе не менее чем за 4 часа до начала интервала доставки. Заказ на утренние интервалы (8-10, 9-11, 10-12) осуществляется накануне до 19:00, если иное не согласовано с менеджером по телефону
2
Доставка цветов за пределы МКАД
Доставка цветов за пределы МКАД рассчитывается нашим менеджером исходя из удаленности населенного пункта: до 5 км - 500 руб, далее 50 руб/ километр.
3
Доставка цветов к точному времени/ доставка в нерабочее время (с 20:00 до 08:00)
Доставка в точное время в (например, 09:30) - 500 руб. Стоимость добавляется к базовому тарифу доставки по адресу получателя.

Доставка в нерабочее время в двухчасовой интервал:
с 20:00 до 00:00 и с 06:00 до 08:00 в пределах МКАД - 500 руб,
с 00:00 до 06:00 в пределах МКАД - 1000 руб,
Заказ букета на круглосуточную доставку возможен только в рабочее время до 16:00
.
4
Самовывоз
Самовывоз осуществляется с метро Комсомольская, адрес уточняйте у менеджера. Бронирование букета для самовывоза возможно не позднее, чем за 4 рабочих часа до начала интервала самовывоза.
5
Доставка в праздничные дни
Доставка в праздничные дни (6-10 марта, 13-14 февраля, 31 августа - 1 сентября, 31 декабря) осуществляется в расширенный четырехчасовой интервал с 8 до 20, если иное не предусмотрено правилами, размещаемыми на сайте. При этом, действует платная базовая доставка: 300 руб - в пределах ТТК, 500 руб - в пределах МКАД. Опции сверх базовой доставки оплачиваются дополнительно в соответствии с пунктами 2 и 3.

Вопросы и ответы

— Могу ли я приехать к вам в магазин, чтобы просто познакомиться?
— Да, конечно! Пожалуйста обязательно согласуйте заранее время визита с менеджером. Необходимо также учесть, что мы делаем букеты по индивидуальному заказу, поэтому "купить букет на месте" без предварительного заказа не получится. Все цветочки в нашем холодильнике отобраны для уже заказанных букетов.
— Хочу сделать сюрприз и/или доставить букет анонимно. Это возможно?
— Да, нам потребуется только имя получателя и номер телефона. Мы самостоятельно свяжемся и выясним все детали. При необходимости мы оставим в секрете и Ваше имя.
— Что происходит, если получателя не оказалось на месте в указанный интервал доставки?
— Курьер подождет 15 минут. Если получатель не сможет встретить курьера, то потребуется оплатить повторную доставку в ближайший возможный согласованный с магазином временной интервал (400 руб в пределах МКАД в рабочее время или по правилам, доставки, указанным выше). Если доставка переносится более чем на 24 часа, может потребоваться собрать и оплатить новый букет, так как мы не сможем гарантировать свежесть цветов, при этом, деньги за недоставленный букет не возвращаются.
— Что будет, если я выберу интервал доставки, который наступает ранее, чем через 4 рабочих часа, несмотря на написанные вами правила?
— Если это произойдет в рабочее время, мы обязательно свяжемся с Вами, чтобы предложить первый доступный для доставки временной интервал. Если он Вас не устроит, мы оформим возврат оплаченных Вами средств. Возврат денег осуществляется автоматически с использованием платежной системы в сроки в соответствии с правилами платежной системы.
— Если бронирование произошло в нерабочее время и мы не имеем возможности связаться с Вами до наступления интервала доставки, тогда мы свяжемся с Вами в течение часа после начала следующего рабочего дня. Если связаться по телефону не удалось, оформим автоматический возврат средств.